nomly

Nomly

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Bize yaz

support@nomlyapp.app adresine yazabilirsin. Genellikle 2 iş günü içinde dönüş yaparız. Bir hata bildiriyorsan cihaz modelini, uygulama sürümünü (Profil sayfasının en altında yazar) ve ne olduğunu kısaca yaz. Ekran görüntüsü çok işimize yarar.

E-posta gönder

Sık sorulan sorular

Neden birden fazla fotoğraf çekmeliyim?

Nomly yalnızca fotoğrafta gördüklerini tanır. Buzdolabının her rafını, dondurucuyu, kileri ve baharat dolabını ayrı ayrı çekersen öneriler çok daha isabetli olur. Tanınan ürünleri kaydetmeden önce düzenleyebilirsin.

Tanınan bir ürün yanlışsa ne yapmalıyım?

Taramadan sonra açılan listede ürünü düzenleyebilir ya da silebilirsin. Sonradan da Mutfak sekmesinde ürüne dokunarak değiştirebilirsin.

Kalori ve makro değerleri ne kadar doğru?

Değerler yapay zekanın tahminidir ve porsiyona, malzemelere göre değişebilir. Tıbbi bir diyet uyguluyorsan bir uzmana danış.

Sesli pişirme nasıl çalışır?

Tarif sayfasında “Adım adım pişir”e dokun. Nomly her adımı ölçüleriyle okur. “Bitti”, “sonraki” ya da “tamam” dediğinde sonraki adıma geçer, “tekrar” dersen yeniden okur, “geri” dersen önceki adıma döner, “zamanlayıcı” dersen adımın süresini başlatır. Bir sorun olursa “Hey Nomly” deyip sorunu sor.

Nomly beni duymuyor.

Cihaz ayarlarından mikrofon ve konuşma tanıma izinlerini kontrol et. Ortam gürültülüyse telefonu biraz daha yakına koy. Bazı cihazlarda konuşma tanıma internet bağlantısı olmadan çalışmayabilir.

Son kullanma hatırlatmaları gelmiyor.

Cihaz ayarlarından Nomly'nin bildirim iznini aç ve Profil'deki son kullanma hatırlatmaları seçeneğinin açık olduğundan emin ol. Hatırlatma alabilmek için ürüne son kullanma tarihi girilmiş olmalı.

Ortak mutfağa nasıl katılırım?

Profil ekranındaki Ortak mutfak bölümüne gir. Yeni bir ev oluşturup davet kodunu paylaşabilir ya da sana gönderilen 6 karakterlik kodla bir eve katılabilirsin.

Alkollü içecekleri neden göremiyorum?

Alkollü içecek tarifleri yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılara gösterilir. Profilindeki doğum yılının doğru olduğundan emin ol.

Yöresel tarifler için konum neden gerekiyor?

Bulunduğun şehrin lezzetlerini önerebilmek için. Koordinatların sunucumuza gelmez, yalnızca şehir ve bölge adı kullanılır. İzin vermek zorunda değilsin; o zaman Türkiye'nin yörelerinden birini kendin seçebilirsin.

“Günlük limite ulaştın” uyarısı aldım.

Maliyetleri makul tutmak için yapay zeka özelliklerinde 24 saatlik kullanım limitleri var. Limit dolduğunda bir süre sonra yeniden deneyebilirsin.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranında e-posta adresini yaz ve “Şifremi unuttum”a dokun. Sana şifre sıfırlama bağlantısı göndeririz. E-posta gelmezse gereksiz (spam) klasörünü kontrol et.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil ekranının en altındaki “Hesabımı sil” ile. Ayrıntılar ve uygulamaya erişemiyorsan izleyeceğin yol için Hesap Silme sayfasına bak.

Nomly

How can we help?

Write to us

Email support@nomlyapp.app. We usually reply within 2 business days. If you are reporting a bug, include your device model, the app version (shown at the bottom of the Profile screen) and a short description of what happened. Screenshots help a lot.

Send an email

Frequently asked questions

Why should I take more than one photo?

Nomly only recognises what it can see. Photograph each fridge shelf, the freezer, the pantry and the spice cupboard separately and the suggestions get much better. You can edit the recognised items before saving.

An item was recognised wrongly. What now?

You can edit or remove it in the list shown after the scan, or later by tapping the item in the Kitchen tab.

How accurate are the calories and macros?

They are AI estimates and vary with portions and ingredients. If you follow a medical diet, talk to a professional.

How does hands-free cooking work?

Tap “Cook step by step” on a recipe. Nomly reads each step with amounts. Say “done”, “next” or “okay” to move on, “repeat” to hear it again, “back” for the previous step and “timer” to start the step's timer. Stuck? Say “Hey Nomly” and ask your question.

Nomly can't hear me.

Check the microphone and speech recognition permissions in your device settings. In a noisy kitchen, move the phone a little closer. On some devices speech recognition needs an internet connection.

I'm not getting expiry reminders.

Allow notifications for Nomly in your device settings and make sure expiry reminders are switched on in Profile. Items need an expiry date for reminders to work.

How do I join a shared kitchen?

Open the Shared kitchen section on the Profile screen. Create a household and share its invite code, or join one with the 6-character code someone sent you.

Why can't I see alcoholic drinks?

Alcoholic drink recipes are only shown to users aged 18 or over. Make sure the year of birth in your profile is correct.

Why does local cuisine need my location?

To suggest the specialities of the city you are in. Your coordinates never reach our servers; only the city and region name is used. Permission is optional, and you can pick a Turkish region yourself instead.

I got a “daily limit reached” message.

AI features have 24-hour usage limits to keep costs reasonable. Try again a little later once the limit resets.

I forgot my password.

Enter your email address on the sign-in screen and tap “Forgot password”. We will send you a reset link. If it does not arrive, check your spam folder.

How do I delete my account?

Use “Delete my account” at the bottom of the Profile screen. See Delete Account for details and for what to do if you cannot access the app.